2019年，鸿泰物业所服务的鼎峰国际广场、鼎峰领御豪园两个项目一起同创市优成功，双获“2019年度东莞市物业管理示范住宅小区”称号。创市优前后历时近4个月，公司领导高度重视，项目同事加班加点、不分昼夜，各职能部门鼎力支持，公司其它项目亦是无条件大力协助，像鼎峰国汇山、宏图科技项目，均调配人员协助创优项目现场的资料梳理、工程整改等相关工作。整个团队众志成城、互相激励、互相协作，终于圆满达成目标！两个项目同时创优通过，是对挥洒汗水、夜以继日、辛苦付出的所有同事们的最大回报。在整个创优过程中，再一次完美的展现了鸿泰人团结一致、携手共进、追求卓越的团队精神。

创优前期准备

2019年，公司选拔出的两个争创市优项目，将争先创优工作做为年度重点工作提早布排。为保障评优工作有效开展，2019年4月公司正式成立创市优领导小组，明确各责任人职责分工及创市优工作进度安排。

鼎峰国际广场、鼎峰领御豪园两个项目依照创优工作计划节点，积极组织并召开创市优动员大会，认真、有序的落实开展前期自查工作。公司职能部门深入项目，为项目创优工作开展提供协助、指导。兄弟项目鼎峰国汇山，在2018年创市优通过，在本次创优工作中不辞辛苦，从惠州前往东莞在两个项目驻点协助并分享创优经验，宏图科技项目亦是及时调配人员大力协助。

创优过程提升

资料文档管理规范化提升

在创优迎检资料的准备过程中，鼎峰国际广场及鼎峰领御豪园服务中心对照评分细则全面有序的梳理出资料目录；有条不紊的完善、整理、归档所有资料，制作清晰的目录清单、文件标识；促使现场资料文档的规范管理得到全面提升。

设施设备管理精细化提升

设施设备的好坏，直接影响着小区业主们的日常生活，所以也是评优考核的重要项。在创优过程中，鼎峰国际广场及鼎峰领御豪园物业服务中心对物业设备运行管理、维修改造、维保作业、资料管理等各方面都加大力度，全面落实精细化管理。

温馨家园打造舒适度提升

整洁干净的园区、楼宇，生机盎然的花草绿意，会让业主们感受到一个充满温馨和舒适的生活家园；所以两个项目在现场绿化整改、保洁提升方面，下了大工夫。整改提升后的园区，绿化色彩丰富、造型美观、层次分明，楼宇公区亦是整洁明亮，让人感觉非常舒适。

消防安全管理保障度提升

为让业主对小区安全更放心，服务中心对保安部员工加强培训和教育。特别是在安全方面，持续强化安保人员责任心、提升安保人员的军事技能，从深处扑灭安全隐患的“苗头”。

评优迎检展示

评优当日，整齐划一的鸿泰礼仪队赢得了市物协领导和专家组的一致好评；井井有条的会议现场、整齐规范的迎检资料，鼎峰国际广场项目陈华主任、鼎峰领御豪园项目杨雄主任向物协领导及专家组的精彩汇报，为评优迎检开了个好头。

随后，专家组对项目现场管理情况和资料档案进行了详细检查。专家组在检查后的总结及点评中，对鼎峰国际广场、鼎峰领御豪园两个项目均给予了高度评价，对创优工作的开展、现场管理均给予了工作肯定，并希望两个项目能够继续保持、不断精耕深化。

2019年，鼎峰国际广场、鼎峰领御豪园两个项目的创优成功，不仅项目获得“市优”荣誉，公司的物业管理、项目的物业服务工作均获得了市物协领导与评审专家们的肯定与认可。通过创优工作，参评项目提升了现场管理；同时，也大大提升了公司在行业内的品牌与地位。

革新蓄势，厚积薄发

公司不断创建“内部标杆”和“市优”项目，不仅促进服务品质持续提升，更是要煅造一支凝心聚力、卓越优秀的服务团队；并将以此为契机，深入实施品质管理，进一步强化服务意识，夯实我们的质量体系，用我们的行动，让广大业主感受到更优质的物业服务。